Schlechte Bewertungen kosten dich Kunden.
Jeden Tag.

Rezenzyo ist ein NFC-Ständer für Ihren Tresen plus ein Dashboard. Gäste tippen ihn mit dem Handy an und bewerten in zehn Sekunden. Zufriedene Gäste landen direkt auf Ihrem Google-Profil, kritisches Feedback erreicht Sie privat per E-Mail. Sie sehen jederzeit, wie oft gescannt wurde und was Ihre Gäste schreiben.

Einen fertig programmierten NFC-Ständer für Ihren Tresen, mit QR-Code darauf — Sie stellen ihn nur hin. Dazu Ihr Dashboard: Sie sehen, wie oft gescannt wurde, wie viele daraus Bewertungen wurden und was Gäste Ihnen privat geschrieben haben. Sobald jemand kritisches Feedback hinterlässt, bekommen Sie sofort eine E-Mail, dazu wöchentlich Ihre Zahlen im Überblick.

Zufriedene Gäste bewerten selten von allein — unzufriedene fast immer. Deshalb liegt der Google-Schnitt vieler Betriebe unter dem, was ihre Gäste tatsächlich denken. Rezenzyo fragt im richtigen Moment, direkt im Lokal, solange der Eindruck frisch ist.

Es landet per E-Mail bei Ihnen statt öffentlich auf Ihrem Profil. Sie erfahren also sofort, was schiefgelaufen ist, und können reagieren, solange der Gast noch erreichbar ist — statt es Wochen später in einer öffentlichen Bewertung zu lesen. Jede Rückmeldung sammelt sich in Ihrem Dashboard.

Basic (19 € im Monat) ist für kleinere Betriebe gedacht — Friseur, Kiosk, Imbiss, Praxis. Dort kommen selten mehr als eine Handvoll kritischer Rückmeldungen im Monat zusammen, und genau die fängt Basic ab: bis zu 10 pro Monat, dazu Dashboard, Scan-Statistik und Wochenbericht. Pro (39 € im Monat) lohnt sich, sobald viel Betrieb herrscht — Restaurant, Café, Hotel, Werkstatt mit täglicher Laufkundschaft. Dann filtert Pro unbegrenzt, sodass Ihnen auch an vollen Tagen nichts durchrutscht. Obendrauf bekommen Sie monatliche Analyse-Reports und sechs persönliche Wachstums-Analysen, in denen echte Spezialisten Ihren Auftritt Stufe für Stufe durchleuchten. Kurz: Basic schützt Ihren Ruf, Pro baut ihn aktiv aus.

Die ersten Scans sehen Sie am selben Tag, an dem der Ständer steht. Wie schnell daraus Bewertungen werden, hängt vor allem von zwei Dingen ab: wie viele Gäste Sie haben und ob Ihr Team kurz darauf hinweist. Ein Satz beim Kassieren macht erfahrungsgemäß den größten Unterschied.

Zum Antippen nicht. Für die öffentliche Bewertung auf Google braucht der Gast wie immer ein Google-Konto — das haben die meisten Android-Nutzer ohnehin, und auf dem iPhone reicht die Google-App oder der Browser. Für das private Feedback an Sie braucht es gar nichts.

Auf jedem Ständer ist zusätzlich ein QR-Code. Alle Smartphones ab ca. 2018 können mindestens eines von beidem — in der Praxis erreichen Sie damit praktisch jeden Gast.

Rund fünf Minuten. Sie registrieren sich, wählen Ihr Google-Profil aus einer Liste aus, und der Ständer kommt fertig verknüpft per Post. Hinstellen, fertig. Auf Wunsch richten wir alles direkt bei Ihnen vor Ort ein.

Nein. Der Ständer kommt fertig verknüpft — hinstellen genügt. Alles andere läuft im Browser und ist auf einen Blick verständlich. Wenn Sie möchten, richten wir Ihr Google-Profil gemeinsam ein oder kommen dafür direkt bei Ihnen vorbei.

Ja, monatlich, mit einem Klick im Dashboard. Keine Mindestlaufzeit, keine Kündigungsfrist. Der Ständer gehört Ihnen und funktioniert auch danach weiter.

Nichts Schlimmes. Ihr NFC-Ständer funktioniert weiter und leitet Gäste auf Ihr Google-Profil. Sie verlieren nur die Filterung — kritisches Feedback landet dann wieder direkt öffentlich. Kein Vertrag, keine Kündigung, kein Datenverlust.

49 € einmalig. Er leitet Gäste dann direkt auf Ihr Google-Profil, ohne Filterung und ohne Auswertung. Wenn Sie später doch mehr wollen, schalten wir die Funktionen frei — Sie brauchen kein neues Gerät.

Ja. Schreiben Sie einfach an kontakt@rezenzyo.com — dahinter sitzt ein echter Mensch, keine Warteschleife und kein Ticketsystem. Auf Wunsch richten wir alles direkt bei Ihnen im Betrieb ein und zeigen Ihrem Team, wie es Gäste am besten anspricht.

Server in der EU, DSGVO-konform. Wir speichern keine personenbezogenen Gästedaten außer dem, was ein Gast im Feedback-Formular freiwillig hinterlässt. Details in der Datenschutzerklärung.